Réceptionniste
Gestion Immobilière Provision est une entreprise spécialisée dans la gestion et l’administration de biens immobiliers, notamment les copropriétés. Notre mission est d’assurer une gestion efficace et transparente des propriétés dont nous avons la charge, en veillant à la satisfaction des propriétaires et des résidents. Nos services comprennent la gestion des finances, la coordination des réparations et de l’entretien, ainsi que la communication avec les parties prenantes. Avec une approche professionnelle et axée sur le service à la clientèle, Gestion Immobilière Provision vise à garantir la valeur et la qualité des biens immobiliers qu’ils gèrent.
Description du poste :
Le réceptionniste est chargé d’accueillir les visiteurs et de répondre aux appels téléphoniques entrants. Il assure également un support administratif de base en effectuant des tâches telles que la gestion du courrier, la réservation de salles de réunion et la coordination des rendez-vous. Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d’une première impression positive de l’entreprise et dans la fourniture d’un service clientèle exceptionnel.
Responsabilités :
- Accueillir et orienter les visiteurs dès leur arrivée.
- Répondre aux appels téléphoniques entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Transférer les appels aux destinataires appropriés ou prendre des messages précis.
- Gérer le courrier entrant et sortant, y compris la distribution interne.
- Effectuer des tâches administratives de base telles que la saisie de données, la numérisation de documents et la tenue de dossiers.
- Assurer la propreté et l’organisation de l’espace de réception.
- Gérer les réservations de salles de réunion et préparer les équipements nécessaires.
- Aider à coordonner les rendez-vous des membres de l’équipe.
- Maintenir un haut niveau de confidentialité en toutes circonstances.
- Répondre aux demandes de renseignements générales sur l’entreprise et ses services.
Qualifications :
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
- Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle ou de réceptionniste est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils informatiques de base, y compris la suite Microsoft Office.
- Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Flexibilité pour travailler selon un horaire variable si nécessaire.
- Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps.
- Engagement envers la satisfaction du client et l’amélioration continue.